Оператор колл-центра в Лондоне

О компании: World Human Resources - наше кадровое агентство, специализирующееся на поиске и подборе выдающихся талантов для различных компаний по всему миру. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и стремимся создать наилучшие условия для профессионального роста наших сотрудников.

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих телефонных звонков, электронных сообщений и чатов с клиентами компании.
• Консультирование клиентов по различным вопросам продукции, услуг, цен, акций и прочих возможностей.
• Предоставление качественной поддержки и решение проблем клиентов, стремясь обеспечить высокий уровень удовлетворенности.
• Внесение информации о клиентах и их запросах в базу данных компании.
• Следование установленным процедурам и стандартам обслуживания, чтобы обеспечить единый и профессиональный подход к клиентам.
• Взаимодействие с другими отделами компании для эффективного решения возникающих вопросов.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен; мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но обладающих отличными коммуникативными навыками.
• Отличные устные и письменные коммуникационные способности.
• Умение работать в напряженных ситуациях и справляться с конфликтными ситуациями с профессионализмом и эмпатией.
• Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться и совершенствовать свои навыки в сфере обслуживания клиентов.
• Базовые навыки работы с компьютером и умение быстро обучаться новым программам.

Условия:

• Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя.
• Офисное местоположение в центре города, легкий доступ к общественному транспорту.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы, возможности профессионального роста.
• Конкурентная заработная плата и бонусы, связанные с достижениями.
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив.

Чтобы подать заявку свяжитесь с нами через WhatsApp/Telegram