Технический специалист по поддержке

Местоположение: Лондон, Великобритания
Компания: TechSupport Solutions
Тип занятости: Полная занятость
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, возможны вечерние смены
Заработная плата: £25,000–£30,000 в год + бонусы

Описание вакансии:
TechSupport Solutions — компания, предоставляющая услуги технической поддержки для бизнесов и индивидуальных клиентов. Мы ищем внимательных и квалифицированных технических специалистов для оказания помощи нашим клиентам.

Основные обязанности:

• Обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и через чат.
• Диагностика и решение технических проблем пользователей.
• Обучение клиентов работе с программным обеспечением и оборудованием.
• Подготовка отчётов о проделанной работе и обновление базы данных.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных запросов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или в IT-сфере (желательно).
• Знание основ компьютерной техники и программного обеспечения.
• Отличные навыки коммуникации и умение работать с клиентами.
• Способность быстро обучаться и разбираться в новых технологиях.
• Знание английского языка на уровне B2 и выше.

Преимущества работы в TechSupport Solutions:

• Конкурентоспособная заработная плата (£25,000–£30,000 в год) + бонусы.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Работа в дружелюбной команде и поддерживающей атмосфере.
• Доступ к современным технологиям и оборудованию.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы по согласованию.