Требуются сотрудники в отель Continental Hotel Лондон

Адрес отеля: 88 Gloucester Place, Westminster, London, W1U 6HR, United Kingdom

???? Зарплата и условия:

• Оплата: ежемесячно, официально

• Возможны бонусы за «excellent service», чаевые (если в отеле разрешено)

• Предоставление бесплатного проживания или субсидированного жилья (в пределах разумного), либо помощь с размещением

• Возможно вычитание из зарплаты лишь коммунальных расходов (вода, электричество) — все остальные расходы покрываются работодателем

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, отпуск

???? Обязанности:

• Встреча и приветствие гостей при заезде

• Регистрация гостей: оформление чек‑инов и чек‑аутов, работа с системой бронирования (PMS)

• Приём звонков и сообщений, ответы на вопросы гостей (телефон, e‑mail, мессенджеры)

• Координация запросов гостей: помощь с вызовом такси, информацией о достопримечательностях, сдачей багажа

• Решение мелких вопросов гостей (например, смена полотенец, уборка в номере)

• Сотрудничество с housekeeping, обслуживающим персоналом и техническим отделом

• Ведение учёта гостей и отчётности на стойке

• Поддержание чистоты и порядка на фронт-столе, в зоне ресепшн

✅ Требования:

• Минимальный уровень английского языка — достаточно, чтобы понимать и общаться с гостями и коллегами

• Коммуникабельность, доброжелательность, аккуратность

• Ответственность, пунктуальность

• Опыт работы на ресепшн / в гостеприимстве будет преимуществом, но не обязателен (работодатель готов обучать)

• Готовность работать в сменах: утренние, дневные, вечерние, возможно ночные

• Чистый внешний вид, презентабельность

⏱ График работы:

• Частичная или полная занятость (обычно 35–40 часов в неделю)

• Смены: утро / день / вечер / часть выходных и праздничные дни

• Возможны переработки с компенсацией

???? Оформление:

• Контракт по британскому трудовому законодательству

• Оплата налогов и взносов работодателем

• Социальные гарантии: отпуск, больничные, пенсия по программе отеля

• Обучение навыкам работы с PMS, стандартам гостеприимства