Оператор call-центра

Местоположение: Лондон, Великобритания
Компания: SupportLine Services
Тип занятости: Полная занятость / Частичная занятость
График работы: Сменный график, возможны вечерние и выходные смены
Заработная плата: £10–£12 в час + бонусы

Описание вакансии:
SupportLine Services — это компания, предоставляющая услуги технической и информационной поддержки для клиентов по телефону и онлайн. Мы ищем коммуникабельных и организованных операторов для работы в нашем call-центре в Лондоне.

Основные обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов и оказание консультационной поддержки.
• Обработка запросов клиентов и решение их вопросов.
• Регистрация и ведение информации в системе CRM.
• Передача сложных запросов в соответствующие отделы.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования:

• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания (желательно).
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Уверенное владение компьютером и навыки работы с CRM-системами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новой информации.
• Знание английского языка на уровне B1 и выше.

Преимущества работы в SupportLine Services:

• Конкурентоспособная заработная плата (£10–£12 в час) + бонусы за хорошую работу.
• Возможность гибкого графика работы, включая вечерние и выходные смены.
• Обучение и поддержка от команды на всех этапах работы.
• Перспективы карьерного роста внутри компании.
• Современный офис и комфортные условия труда.